Comienzo
Mayo de 2025
Dirigido
Personas desempleadas en Andalucía
Modalidad
Online
Duración
60 horas
Importe
100% Subvencionado
Con este curso podrás mejorar tu cualificación profesional, permitiéndote además acceder al procedimiento de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas a través de vías no formales de formación.
El Procedimiento de Acreditación de Competencias Profesionales constituye, junto con los títulos de Formación Profesional y los Certificados de Profesionalidad, las posibles vías de acreditación de la Competencia profesional.
El proyecto de cualificación y recualificación de la población activa para la familia profesional Comercio y Marketing, tiene como objetivo que las personas participantes mejoren su cualificación en actividades auxiliares de comercio permitiendo el reconocimiento de sus competencias profesionales por la vía de la formación no formal, incrementado en este caso la cualificación de las personas trabajadoras.
Con este curso aprenderás a colaborar en las actividades promocionales y de atención a clientes, dando información, respuesta y orientación básica de productos en el punto de venta.
Sistema de tutorías propio
Garantizamos un apoyo continuo al alumno a través de tutorías individuales.
Contenido actualizado
Temario completo y actualizado según normativa vigente.
UC1329_1 Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
- Técnicas de comunicación con clientes.
- Técnicas de atención básica a clientes.
- La calidad del servicio de atención al cliente.
- Reponedores/as de hipermercado.
- Reponedor/a.
- Repartidores/as de proximidad, a pie.
- Embaladores/as-empaquetadores/as-etiquetadores/as, a mano.
- Preparador/a de pedidos.
- Auxiliar de dependiente de comercio.
No se exigen requisitos académicos, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.