Comienzo
Próximamente
Modalidad
Mixta
Dirigido
Prioritariamente a personas trabajadoras
Duración
40 horas
Importe
100% Subvencionado
El objetivo general del curso Definición de estrategias de mercado es liderar la visión estratégica del área y el modelo de servicio objetivo, definiendo e impulsando nuevos modelos de experiencia para la clientela.
Para acceder a esta formación, el alumnado deberá cumplir al menos uno de los requisitos académicos que se indican a continuación:
- Disponer del título de EGB o superior.
• Definición de la visión estratégica del área.
– Establecimiento del modelo de servicio objetivo.
• Análisis de modelos de experiencia para la clientela.
• Definición y seguimiento del servicio y la experiencia.
– Plan de seguimiento.
– Mecanismos y herramientas de seguimiento
• Conocimiento y definición de estrategias de marketing y posicionamiento.
• Análisis de Caso práctico.
– Aplicación a la realidad concreta.